A Ordem de Serviço tem função similar a Ordem de Fabricação, manter um controle do que está em andamento da produção, saber os materiais e mão de obra utilizados para análise de custos, capacidade produtiva etc, porém ela é utilizada em casos onde não é possível definir uma estrutura de produto e um processo de fabricação padrão em função do alto nível de flexibilidade para cada projeto, por exemplo:
 

  • Execução de serviços internos como manutenção de máquinas;
  • Desenvolvimento de projeto sob encomenda para clientes, quando não há estrutura de produto;

PRÉ-REQUISITOS:

Estas são as informações que devem ser previamente cadastradas para utilizar esta rotina:

COMO GERAR UMA ORDEM DE SERVIÇO:

A ordem de serviço pode ser gerada automaticamente através da tela de Vendas > Consultas > Pedido de Serviço Confirmados, para que fique vinculada a um pedido de cliente, ou pode ser gerada manualmente através da tela PCP > Funções > Ordem de Serviço, todos os campos são de preenchimento obrigatório.


Após emitida a ordem de serviço é possível consultá-la em PCP > Funções > Ordens de Serviço Emitidas, selecionando a ordem de serviço e clicando em ‘Consultar’.

Com uma Ordem de Serviço aberta você pode fazer apontamentos de mão de obra e materiais utilizados. Veja mais em Como apontar e encerrar uma ordem de serviço.

CONSULTAS E RELATÓRIOS DO PROCESSO

Consultas

  • Ordens de Serviço Pendentes: serão exibidas todas as ordens de serviço que foram geradas e encontram-se em execução, permite cancelar um OS caso não conste nenhum apontamento ou encerrar.
  • Ordens de Serviço Emitidas: serão exibidas todas as ordens de serviço emitidas, e permite o estorno de uma ordem gerada, a consulta desta ordem e a comparação do orçamento vinculado a esta OS e dos apontamentos e requisições realizados.


Relatórios

  • Ordens de Serviço Pendentes: baseado na data de fim previsto, serão exibidas todas as ordens de serviço que encontram-se em aberto;
  • Ordens de Serviço Realizada: de acordo com o critério de cliente ou número de OS informado, são exibidas todas as ordens vinculadas a este cliente.